Эстонская почтовая компания Eesti Post по результатам работы в феврале было признано лучшим в Европе предприятием такого типа. По этим параметрам оно обошло даже почты таких стран, как Германия, Голландия, Швеция и Австрия.
Председатель правления компании Ахти Калласте рассказал в интервью Delfi: "Мониторинги движения писем в Европе показали, что в феврале фирма Eesti Post была на первом месте среди 34 стран. Мы систематически улучшаем качество услуг. Получение сертификата ISO 9001 в январе 2010 года дало нам вдохновение, и теперь мы при улучшении качества руководства следуем модели, признанной Европейским фондом менеджмента качества (EFQM) "
Личная переписка во всем мире практически полностью переместилась в интернет, однако, все еще существуют такие виды писем, которые могут быть отправлены исключительно традиционным способом, как, например, деловые документы или важные письма личного характера. Ну и, конечно, всегда гораздо приятнее получить открытку лично в руки, чем полюбоваться на электронное изображение.
Существует специальная независимая организация International Post Corporation (IPC), которая следит за качеством международных почтовых услуг. Именно ее данные используются при определении лучшей почтовой компании. Так, поданным IPC, в 2009 году эстонское предприятие Eesti Post было лишь на 10 месте среди подобных компаний из 34 стран. А за 2010 год через сервисы Eesti Post было переслано уже почти 41 миллион писем.
Председатель правления компании Ахти Калласте рассказал в интервью Delfi: "Мониторинги движения писем в Европе показали, что в феврале фирма Eesti Post была на первом месте среди 34 стран. Мы систематически улучшаем качество услуг. Получение сертификата ISO 9001 в январе 2010 года дало нам вдохновение, и теперь мы при улучшении качества руководства следуем модели, признанной Европейским фондом менеджмента качества (EFQM) "
